[TV] COLLABORATION ET RELATION CLIENT : LES NOUVELLES APPLICATIONS

07 nov. 16:30 - 17:00
Salle : Studio TV 3ème étage

Présentation

16h10 – 16h30 : IA & RELATION CLIENT : AU-DELA DE LA SIMPLE GESTION DE DONNEES Grâce à l’intelligence artificielle, la connaissance client devient presque absolue ! Avec l’IA, vous bénéficiez d’une plus grande capacité de traitement de l’information et vous pouvez imaginer des scénarios innovants : prévision des besoins de vos clients, réponses à leurs questions, analyse de leurs sentiments, engagement social… Lors de cette session, découvrez l’intelligence embarquée dans Dynamics 365 et explorez toutes les évolutions à venir. 16h30 – 16h45 : UNE NOUVELLE FACON DE COLLABORER AVEC MICROSOFT TEAMS Productivité, collaboratif et accessibilité son des sujets de plus en plus présents pour les entreprises. Comment Teams fédère l'ensemble des produits Microsoft, mais aussi Dynamics 365 et tant d’autres applications Externe à Microsoft (Youtube, Zendesk, Jira, Intercom…)? En quoi facilite-t-il la gestion des tâches, des documents et des rapports ? Comment l'information devient-elle sécurisée, accessible et vivante ? 16h45 – 17h : DECOUVREZ MYANALYTICS (« MES STATISTIQUES ») Comment adopter de meilleures habitudes de travail grâce à des statistiques ? Découvrez toutes les infos sur cette solution Microsoft 365 à travers cette session.

Les speakers